O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é um momento aguardado por milhões de brasileiros que desejam aproveitar descontos exclusivos. No entanto, esse período também é marcado por um aumento significativo nos golpes virtuais, colocando em risco a segurança financeira do consumidor.
De acordo com o Instituto Datasenado, 24% da população brasileira foi vítima de fraudes online entre outubro de 2023 e agosto de 2024.
Como os Golpistas Enganam o Consumidor
Segundo Daniel Barbosa, pesquisador de segurança da ESET Brasil, criminosos utilizam técnicas de engenharia social para enganar suas vítimas. “Eles manipulam o consumidor para obter informações financeiras, roubar dados pessoais ou disseminar ameaças digitais”, explica.
Abordagem Ativa e Comunicação Enganosa
Os fraudadores não esperam o consumidor chegar até eles; ao contrário, criam sites falsos, enviam mensagens fraudulentas e impulsionam postagens enganosas em redes sociais. Com o avanço da inteligência artificial, os golpes estão cada vez mais sofisticados, sem erros de escrita e com uma abordagem convincente.
“O consumidor deve ficar atento a ofertas muito abaixo do valor de mercado ou a pedidos de instalação de aplicativos suspeitos”.
Principais Golpes no Dia do Consumidor
Sites Falsos e URLs Enganosas
Os criminosos criam páginas idênticas a lojas conhecidas para enganar o consumidor. “O endereço eletrônico pode conter pequenas alterações, como letras trocadas, que passam despercebidas”, destaca o especialista.
Falsos Prêmios e Mensagens Enganosas
Um golpe comum envolve mensagens por WhatsApp ou SMS, informando que o consumidor ganhou um prêmio. Para resgatar, ele precisa clicar em um link malicioso, expondo seus dados pessoais.
Promoções Falsas e Pagamentos Via Pix
Outra tática é a criação de sites que simulam lojas conhecidas, oferecendo descontos irreais. O consumidor realiza o pagamento via Pix ou cartão de crédito, mas nunca recebe o produto.
Phishing e Roubo de Dados
Nesse golpe, os criminosos enviam e-mails fraudulentos que parecem vir de empresas autênticas, solicitando informações bancárias ou senhas.
Como o Consumidor Pode se Proteger?
1. Pesquise antes de comprar: Verifique a reputação da loja em sites como o Procon.
2. Desconfie de ofertas muito boas: Descontos absurdos podem ser armadilhas.
3. Cheque a URL e o cadeado de segurança: Certifique-se de que o site começa com “https”.
4. Evite clicar em links suspeitos: Sempre acesse a loja digitando o endereço manualmente.
5. Use cartões virtuais para compras online: Eles podem ser cancelados após o uso, garantindo mais segurança ao consumidor.
O Que Fazer se Cair em um Golpe?
Se você foi vítima de fraude:
1. Bloqueie o cartão imediatamente.
2. Registre um boletim de ocorrência.
3. Denuncie ao Procon para tentar reaver seu dinheiro.
4. Altere suas senhas de e-mails e contas bancárias.
Conclusão: Compre com Segurança no Dia do Consumidor
O Dia do Consumidor é uma excelente oportunidade para economizar, mas exige cautela. Seguindo essas dicas, você pode aproveitar as promoções sem riscos, garantindo uma experiência segura e vantajosa.